”业主张先生是上夜班的
发布时间:2019-05-23 02:05

  小区41盏草坪灯能正常发光的只剩下最后5盏。原本就是越俎代庖担起小区照明功能的装饰灯大面积熄火,建德花园海棠苑小区的业主到了夜间,只能摸黑回家。在业主以日记体形式记录下的报修过程中,来自物业工作人员的回复总是“因漏电短路无法维修”。近日,小区3名业主亲自上阵,随机抽检了4盏不亮的草坪灯,检测的结果使物业给出的“短路”回复不攻自破。业内人士介绍,路灯养护容易成为物业服务的暗角,小毛病不修,等到大面积损坏影响小区照明时,最后将由业主买单。

  位于普陀区的海棠苑小区一共有19幢楼,从大门笔直走进去,分南北两区。由于小区建成于上世纪90年代末,当时的设计上只有分界的这条主干道上装有照明用的路灯,楼与楼之间的支路只能由草坪灯发挥照明作用,而每条支路都有3到4个门洞,对应着几盏草坪灯,“虽然光线昏暗,但聊胜于无。”业主史乾丰说。住进小区大约5年后他发现部分草坪灯开始罢工,有的亮,有的不亮,亮着的灯光也更加昏暗。“当时想着,只要能有点光,就凑合着用吧。”史乾丰告诉记者,直到自家遭遇入室盗窃之后,他才开始意识到灯光的重要性。“那天晚上,硬币落地的声音把我吵醒了。”史乾丰回忆说,他立即警觉起身,发现房间已被翻得乱七八糟,浴室的窗大开着,他将头探出窗外,然而路面上一点灯光都没有,什么也看不见。从那以后,史乾丰留了一个心眼,经常关注小区的灯光照明,发现不管是路灯还是草坪灯,物业在这方面的养护状况令人担忧。

  近日,记者在该小区走访时发现,14条支路上共有41盏草坪灯,到了晚上正常发光的却只有5盏,走进支路,必须得让眼睛先适应黑暗,才能继续行走。记者注意到,这些灯具的外形早已破损不堪,有的没了灯罩,灯泡直接暴露在外;有的既没灯罩又没灯泡,只剩下一个生满锈迹的灯座,光秃秃地立在一边;更有甚者,整个灯座被“连根拔起”,牵连出底部的电线,一起歪倒在草坪上。“大部分支路上的草坪灯早就一盏都不亮了。”业主张先生是上夜班的,经常深夜才回家,他自嘲,比较喜欢月夜,因为有月光可以照明,“如果是女士深夜回家,肯定会心惊胆战。”张先生说,小路的两边还停放着自行车、花盆等物,业主如果不留心,也很容易被撞到。

  而作为小区主要光源的路灯,状况也不容乐观,记者从10号楼走到19号楼,200米左右的距离里一共有7盏路灯,其中3盏没有灯罩,只有灯泡裸露在外发光;另有两盏灯挂靠在墙头,电线则是用胶布粘在墙上;还有两盏,则是直接将灯挂在树上,树杆被当作路灯杆,电线就直接缠绕在树干上。“如果电线的外壳脱落,碰到下雨天,行路人不小心碰到树就有可能触电,很危险。”史乾丰说。

  史乾丰退休前是无线年开始,他就灯不亮的问题多次向物业报修,为了用事实说话,细心的他把每一次报修的过程和结果都用日记的形式记录下来。记者翻阅这些日记发现,当时仍在正常工作的草坪灯有16盏,但到了雨天往往会出现北区整体熄灯的情况,物业工作人员给出的回复是,下雨天不能亮灯,主要由于担心下雨天有触电危险。史乾丰说,但依照自己多年从事无线电工作的经验,只有电线损坏,或是灯座漏电才可能导致触电,如果平时做好维修工作,并不影响草坪灯在雨天正常工作。对此,物业方面虽派出维修工,但他们给出的回复是:电路短路,无法维修。

  为验证这一说法,史乾丰决定亲自上阵,为罢工状态的草坪灯“号脉”。近日的一天晚上,史乾丰和业主童林生、姚锡铿组成了一个检测小分队,为保证检测结果的真实性,他们对不亮的草坪灯进行随机抽查。初步划定4块检测区,并在各区域内随机挑选一个不亮的灯作为样本。检测细节分为灯外壳、灯泡、灯座,记者发现,4盏样本灯中,两盏外壳完好,两盏玻璃灯罩已破损,其中一盏灯罩内无灯泡,另外3只灯泡移装到家中台灯上,一只尚能发光,另外两只不亮,说明灯泡已坏。之后,为了检测电路是否短路,史乾丰特地准备了新的白炽灯,逐一安到四盏灯座上,重新通电后,其中一盏重新发光,说明之前不亮的原因是灯泡自身已坏。另外3盏依然不亮,但保险丝没有断,且总闸未跳电,“这说明并不是短路。”

  “为了居民安全而在下雨天关闭电闸?这样的说辞应该不能成立。”物业行业的一名业内人士介绍,如果担心电线浸水可能造成触电,物业应在之前做好保养或是在雨天用胶布包好电线,“而不是关闭电闸。”雨天天暗,如果没有灯光照明,居民出行将非常不便,仍存在安全隐患。“改善小区的照明问题,需要对灯进行彻底翻修。”小区物业管理处负责人表示,草坪灯频频罢工,追其源头,是由于开发商当年在建造小区时,没有在地下铺设管道,以致所有灯的电线只能用泥土掩埋,到了下雨天,泥土被雨水浸泡后,会导致电线翻上路面,再遭遇车轮碾压,容易破损,为防止裸露出来的电线在雨天漏电,管理处无奈只能以关闭总闸的办法应对。至于平日的维护,他表示,路灯系统先天不足,导致维护工作应接不暇,常常是治标不治本,只能通过翻修工程解决,“物业不是最终的决策者,这项大工程还涉及到对维修资金的动用问题。”

  该负责人告诉记者,如果维修费超过2万元,物业需要和业委会协商并向小区全体居民公示,此前就路灯的修复征求过意见,但未获得业主大会的通过,导致项目搁浅。他表示,目前已经和小区业委会重新协商,“这是一个老式小区,物业费比较低,单靠物业的力量是远远不够的,需要业主的支持。”

  记者在多个小区调查发现,路灯养护属于物业服务的暗角,除了路灯外观因保养力度不足容易破损之外,不少小区在亮灯率上也往往不符合物业合同中对公灯照明的约定。闵行区的丽都城是一个交付使用才半年多的小区,不少原本直立的路灯杆都已经歪倒一旁;而在上海康城、名门河滨花园等小区,业主也都曾反映过小区路灯的亮灯率问题。

  不少路灯采取隔盏亮灯的方式,还有小区的草坪灯和地灯几乎处于关闭状态,围墙墙头的景观灯,一周也只有1-2天开放。业内人士表示,物业公司在路灯的养护上,容易出现“小不动等大动”的心理。

  “小区内的公灯需要定期巡检。”业内人士告诉记者,对于公灯的巡检主要包括两个层面,开发商交房时物业应检查设施是否有缺陷,比如路灯电线易磨损的现象在新老楼盘都较普遍,这和开发商埋管疏忽有关。或是没有在地下埋管,或是管子埋得不深,这样到了雨天,雨水浸润到泥土,管子就会翻出泥土表层,物业在开发商前期交房时就应检查,在房屋保质期内可找开发商维修。

  除了前期的检查,平时的巡检也是责任范围。“按照相关规定,物业每天需要巡检路灯,对有磨损或坏掉的灯做记录并定期进行保养。”业内人士介绍说,除了灯具本身外,还有开关系统、配电箱和变压站等,都属于检查范围。就灯泡的寿命而言,大约是半年,如果灯光变暗就需要维修更换,更不要说小碰小坏。亿豪娱乐为了省事省力,有物业平时“减免”巡检次数,直到居民来投诉或报修再去查看。

  “如果灯泡损坏,换一盏10元左右,如果是灯座损坏或是电线磨损成本要更高。”该业内人士特地算了笔账,修一盏普通路灯,人力成本加上工具和零件,更替至少要200多元,为了“省”下这笔费用,物业大都会运用“拖延战”。如果只有一两盏灯坏损,会待积累到一定数量再去查看维修。“物业公司更喜欢接手新楼盘。”他介绍说,新楼盘的硬件设施都是崭新的,养护成本不高,一些磕碰都是隐性的,从外观上看不出来,即使磨损也在房屋保质期内可请开发商维修;而老式楼盘已经过了保质期,在缺乏日常保养的情况下,问题逐步显现出来,必然提升日常养护的成本,“一般这个时候就会避小修而等大修”。

  对于普遍存在的亮灯率不高的问题,业内人士表示,按照《上海市住宅物业服务分等收费标准》,一般高档小区要求的亮灯率大约在99%以上,普通商品住宅也要达到95%的服务标准底线。“业主大都对路灯灯光不太在意。”他表示,业主在有灯光可供照明的情况下,对于亮灯率的问题往往忽略,部分物业采取隔盏亮灯、单边亮灯、关闭景观灯等做法,主要是为了节省电费,由于公灯照明的电费已经包括在在物业费中,节省下的电费,也可以成为物业获得的额外“盈利”。